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Estamos prontos para atender você! Se tiver dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, entregas, trocas ou qualquer outra questão, entre em contato pelos canais abaixo. Nossa equipe está disponível para ajudar com agilidade e simpatia.
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Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Nosso prazo médio de resposta é de até 24 horas em dias úteis. No WhatsApp costumamos responder ainda mais rápido.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também pode entrar em contato conosco para obter atualizações.
Vocês vendem para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional. Consulte o valor do frete no momento da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.), boleto bancário e Pix. Você pode parcelar suas compras em até 12x.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Nossa equipe vai orientar você em todo o processo.
Vocês têm loja física?
Atualmente trabalhos apenas com loja online, mas entregamos para todo o Brasil com frete rápido e seguro.
Como podemos ajudar?
Se a sua dúvida não estiver listada acima, não hesite em nos procurar. O canal mais rápido é o WhatsApp, mas você também pode nos enviar um e-mail ou preencher o formulário. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você e seu pet.